Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Korvias trata dos tipos de datos con papeles distintos:

• Como responsable, los datos de la cuenta de quien contrata: nombre, email, empresa y actividad de facturación.
• Como encargado, los datos que cada empresa cliente introduce sobre sus propios clientes. Esos datos son de la empresa; nosotros solo los alojamos y procesamos por su cuenta.

2. Qué guardamos

• De tu cuenta: email, nombre, contraseña cifrada, empresas a las que perteneces y tu rol en cada una.
• De tus clientes: lo que tú introduzcas —nombre, contacto, reservas, pagos y consentimientos de aviso—.
• Técnicos: registros de acceso y errores, para operar el servicio y detectar abusos.

3. Para qué

• Prestar el servicio que has contratado.
• Cobrar la suscripción y avisarte de su estado.
• Enviar los avisos de reserva que tú configures, únicamente a quien haya dado su consentimiento. Sin consentimiento, el sistema no envía nada.
• Responder a tu soporte y mejorar el producto.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para operar: alojamiento, envío de correo, mensajería de WhatsApp y pasarelas de pago. No vendemos datos ni los cedemos con fines comerciales.

5. Separación entre empresas

Cada empresa cliente vive en un esquema de base de datos propio. No es un filtro por identificador: son tablas separadas. Ninguna consulta de una empresa alcanza los datos de otra.

6. Accesos de soporte

El equipo de la plataforma puede entrar a una empresa para resolver una incidencia. Ese acceso caduca solo, exige un motivo escrito, queda registrado y es visible en pantalla mientras dura.

7. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa, y después durante el plazo que exija la normativa contable y fiscal aplicable. Cancelar la suscripción suspende el acceso pero no borra los datos: si quieres que se eliminen, pídelo expresamente.

8. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte y pedir la portabilidad de tus datos escribiéndonos a info@korvias.com o desde la página de contacto. Si los datos son de un cliente de una empresa que usa Korvias, dirígete a esa empresa: es ella quien decide sobre ellos.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias: la de sesión, que te mantiene identificado entre el sitio principal y la dirección de tu empresa, y la de protección contra falsificación de peticiones. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.